Что делать, если утерян багаж в аэропорту

Что делать, если утерян багаж в аэропорту?

Есть в нашей жизни вещи и обстоятельства, которые мы можем проконтролировать и как-то повлиять на них. Например, собрать все необходимые документы и вещи перед поездкой, учесть некоторые нюансы, чтобы сделать свой перелёт комфортнее.

Но есть обстоятельства, на которые мы повлиять не можем. И к одним из неприятных их них относится утеря багажа в аэропорту. И как досадно бывает не получить вовремя свои любимые и необходимые вещи перед отдыхом или по возвращению домой, когда, помимо ранее названных моментов, уже хотелось бы вручить подарки, померить новые наряды или просто разобрать вещи с отдыха, а багажа нет.

Что делать, если утерян багаж в аэропорту / ketvilz.ru

Что делать, если утерян багаж в аэропорту

Что же делать, если такой неприятный случай с вами произошёл и что делать, чтобы в него не попасть?

Первоначально стоит разобраться, почему возникло вообще это недоразумение и каковы могли быть причины?

Основные причины утери багажа в аэропорту

 

  • Ваш багаж по каким-то причинам погрузили не в ваш самолёт. На этот момент влияют разные факторы и причины могут быть разные. Например, человеческий фактор:

* работники багажного отделения просто-напросто перепутали и погрузили багаж не в ваш самолёт;

* при регистрации на багаж была приклеена неправильная бирка;

* вы сами бирку на чемодане от предыдущего полёта, что повлияло на то, что ваш багаж не погрузили туда, куда нужно.

  • Багаж отправили на досмотр потому, что он показался подозрительным службе безопасности. Дополнительный досмотр требует дополнительного времени, что может сказаться на том, что его просто не успеют погрузить до вылета;
  • Банальной причиной может быть и то, что он просто может выпасть из тележки при транспортировке из самолёта или же он может застрять на ленте.
    Что делать, если утерян багаж в аэропорту

    Не паникуйте преждевременно и удостоверьтесь, что ваш багаж действительно не был доставлен вместе с вашим рейсом

Что делать, если утерян багаж в аэропорту?

Если вы окончательно всё проверили и удостоверились, что ваш багаж действительно был утерян, то первое, что вам нужно сделать, это обратиться в службу "lost&found " в аэропорту. Найти её можно, обратившись к любому служащему аэропорта.

Здесь вам следует написать заявление о пропаже, указав следующую информацию:

  • персональные и контактные данные владельца багажа;
  • наименование авиакомпании, осуществлявшей перевозку;
  • данные бирки от багажа, прикреплённой к вашему посадочному талону;
  • описание вашего багажа в деталях (размеры, цвет, особые характеристики).

Данное заявление принимается в работу и у авиакомпании есть двадцать один день на поиски вашего багажа.

! Не лишним здесь будет взять себе копию данного заявления с пометкой о принятии в работу.

По статистике, в 90 % случаев багаж находится и доставляется вам в течение 1-2 дней в целости и сохранности. Его доставляют в ближайший к вашему месту нахождения аэропорт, а иногда и непосредственно к вашему месту пребывания (в случае, если вы указали адрес в заявлении).

Что делать, если багаж так и не нашёлся?

 

Что делать, если багаж не нашёлся / ketvilz.ru

Что делать, если багаж не нашёлся

Очень досадная и неприятная ситуация.

В этом случае по закону вы имеете право на компенсацию, размер которой составляет около 600 рублей за килограмм в России и около двадцати долларов — на территории других стран. Как видите, стоимость невысока.

Поэтому рекомендуется все ценные вещи, технику, украшения, которые вы везёте, задекларировать. В этом случае есть возможность получить соразмерный возврат денежных средств за эти вещи.

Жалобу и заявление на возмещение утерянного багажа можно подать в течение 18 месяцев со времени утери. В этом случае необходимо приложить оригиналы следующих документов:

  • копия заявления о пропаже;
  • квитанция об оплате багажа (билет, включающий оплату багажа);
  • багажная бирка;
  • посадочный талон.

Если авиакомпания откажет выплатить вам компенсацию, вы вправе обратиться в суд.

 

В заключение несколько рекомендаций, которые позволят вам избежать утери багажа:

 

  1. Не забывайте отклеивать бирки на багаже от предыдущего полёта;
  2. Сделайте ваш багаж отличающимся: это может быть яркий чехол, интересный аксессуар на багаже (это поможет быстрее найти ваш багаж лично вам и службе по поиску багажа авиакомпании, а также никто другой не заберёт ваш багаж на конвейерной ленте);
  3. Приезжайте заранее к вылету, что это позволит избежать ситуаций, которые могут возникнуть по причине спешки;
  4. В случае, если ваш полёт осуществляется с одной или несколькими пересадками, уточните при регистрации, какие действия от вас необходимы в аэропортах в случае стыковочных рейсов;
  5. Покупая билеты на самолёт, старайтесь выбирать такие рейсы, чтобы время между ними было достаточным, как для вас, так и для служащих аэропорта, которым нужно перегрузить ваш багаж на другой самолёт (это потенциально исключит человеческий фактор утери багажа).

 

Кстати, ответы на многие другие свои вопросы о путешествии вы можете найти на сайте ЗДЕСЬ.

 

Желаю вам счастливых, удачных полётов, мягкой посадки и только положительных эмоций от путешествий!

 

Поделиться с друзьями:


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *